FAQ

Dokumenty weryfikacyjne

Jakie dokumenty są wymagane przy rejestracji w CAC400.com?

    Do pełnej aktywacji konta niezbędne będzie przesłanie do CAC400.com wysokiej jakości kolorowej fotokopii prawa jazdy, paszportu lub dowodu osobistego. Oprócz Twojego podpisu i daty upływu ważności dokumentu, musi być na nim również widoczna data i miejsce urodzenia oraz pełne imię i nazwisko.

    Możemy również zaakceptować rachunek lub wyciąg z banku jako formę identyfikacji zastępującą dowód osobisty. Dokument musi zawierać podane wyżej informacje i nie może być starszy niż sześć miesięcy.

Czy muszę przesłać dokument potwierdzający miejsce zamieszkania?

Tak. W celu zapobiegania oszustwom i spełnienia rygorystycznych wymogów prawnych, jesteśmy zobowiązani zweryfikować adres zamieszkania Klientów. Oznacza to, że dokumenty, które prześlesz do CAC400.com, powinny zawierać adres zamieszkania wraz z miastem i kodem pocztowym, który zgadza się z adresem podanym przez Ciebie podczas rejestracji.

Nie mam paszportu – czy mogę otworzyć u was konto?

Tak. W celu weryfikacji tożsamości, CAC400.com może posłużyć się różnymi formami dokumentów.

Czy muszę ponownie przesyłać dokumenty weryfikacyjne, jeśli chcę zamknąć moje dotychczasowe konto i otworzyć nowe?

W większości przypadków będziemy mogli posłużyć się uprzednio przesłaną dokumentacją. Jednakże, jeśli w Twoich danych osobowych zaszła jakakolwiek zmiana, konieczne będzie dostarczenie nowych dokumentów.

Czy mogę zaktualizować moje dane osobowe?

    W gestii Klienta pozostaje upewnienie się, że przesłane przez niego dane osobiste są kompletne, dokładne i aktualne. Jeśli wystąpią w nich jakiekolwiek zmiany, prosimy o możliwie najszybszy kontakt z Zespołem Obsługi Klienta pod adresem [email protected], w celu przedłożenia dokumentów potrzebnych do zweryfikowania Twoich zmienionych danych.

Konta transakcyjne

Jak mogę otworzyć konto na CAC400.com?

Uprościliśmy proces zakładania konta. Jedyne co musisz zrobić to dodać dane i przycisnąć przycisk, by zarejestrować konto i dołączyć do społeczności użytkowników. Kolejny krok jest równie prosty: żeby zacząć grać, musisz wpierw zdeponować środki na koncie. Gdy zakończysz także ten etap, giełda stanie przed Tobą otworem. Nie zapomnij przejrzeć naszej biblioteczki materiałów edukacyjnych! (Okazanie dokumentu tożsamości może być wymagane)

Jak długo trwa założenie konta w CAC400.com?

Jeśli nie wystąpią żadne utrudnienia, a wszystkie podane przez Ciebie dane będą prawidłowe, konto może zostać otwarte i aktywowane nawet w 5 minut.


Kiedy można rozpocząć inwestowanie?

Konto musi zostać aktywowane, zanim będzie można obracać rzeczywistą walutą. CAC400.com wymaga weryfikacji adresu i tożsamości. Możesz pobrać oprogramowanie transakcyjne na swój komputer lub korzystać z wersji przeglądarkowej platformy, która z kolei nie wymaga pobierania.

Platforma transakcyjna

Jakie rodzaje kont oferujecie?

Oferujemy następujące typy kont:
Konto STANDARD: 1 standardowy lot to 100 000 jednostek danej pary walutowej.

Jaka jest minimalna kwota wpłaty bądź wypłaty?

Każda wpłata i wypłata musi opiewać co najmniej na kwotę 200 $.

Czy mogę otworzyć rachunek islamski?

Tak. Rozumiemy znaczenie różnorodności, gdy chodzi o zaspokajanie potrzeb inwestorów, dlatego oferowane przez nas konto islamskie jest w pełni zgodne z zasadami wiary muzułmańskiej. Otwórz konto normalnym trybem, a następnie skontaktuj się ze swoim opiekunem, który zmieni rodzaj Twojego konta.

Jak długo mogę używać konta demo?

Cac400.comjest jednym z nielicznych brokerów opcji binarnych, który nie ogranicza czasu użytkowania kont demo. Co więcej, jeśli użytkownik wersji demo straci wszystkie wirtualne środki, nie ma żadnego problemu, by otworzył drugie konto i spróbował jeszcze raz. Konto zostanie utworzone bezzwłocznie i nie zostaną nałożone na nie żadne ograniczenia. Jednakże, w przypadku braku aktywności na koncie demo przez więcej niż 3 miesiące, zostanie ono zamknięte.

Czy mogę zmienić walutę podstawową?

Nie. Podczas otwierania konta zostaniesz poproszony o określenie podstawowej waluty, a po zakończeniu tego procesu nie będzie można zmienić decyzji w tym zakresie. Jednakże zawsze masz możliwość zamknięcia danego konta i otworzenia nowego w innej walucie.

Czy bilans mojego konta może być ujemny?

Nie. Nasza platforma transakcyjna uniemożliwia inwestorom osiąganie wartości ujemnych. Jeśli cena przesunęła się gwałtownie i technicznie rzecz biorąc Twoje saldo powinno być ujemne, wartość ta zostanie automatycznie spłacona po złożeniu kolejnego depozytu.

Czy można utracić więcej środków, niż zostało zdeponowanych na koncie?

Podobnie jak w poprzednim wypadku – sytuacje takie się zdarzają i wynikają z wahań cen walut, jednak ujemny bilans konta opiewa zazwyczaj na niewielkie kwoty, które są niwelowane przy kolejnym zasileniu konta.

Czy muszę oddać środki premiowe, jeśli je stracę?

Nie, premie nie podlegają żadnego rodzaju spłacie. Pamiętaj jednak, że środki premiowe możesz stracić w taki sam sposób, jak pieniądze, które wpłynęły na konto w ramach Twojego zasilenia.

Jak CAC400.com chroni moje pieniądze?

Zwracamy ogromną uwagę na to, aby zapewnić bezpieczeństwo środków i informacji dotyczących naszych Klientów. Nasze działania są w pełni zgodne z Dyrektywą MiFID i obejmują następujące sposoby dbania o środki Klientów:

  • Osobne konta chronią fundusze inwestorów

By uchronić naszych inwestorów przed negatywnymi skutkami przejścia firmy w stan upadłości, zdecydowaliśmy się na całkowitą separację kapitału spółki od środków Klientów. W ten sposób możemy być pewni, że Państwa pieniądze nigdy nie zostaną użyte przez spółkę.

  • Konta bankowe

CAC400.com współpracuje jedynie z europejskimi bankami, cieszącymi się od lat nieskalaną opinią.

Jakie spready oferuje CAC400.com?

CAC400.com oferuje stałe i zmienne spready już od 0,3 pipsa. Nie nakładamy rekwotowań – płacisz cenę widoczną na ekranie!

W jakich godzinach pracujecie?

Giełda otwiera się w niedzielę, o 22:05 GMT, a zamyka w piątek, o 21:50 GMT. W różnych godzinach można inwestować w różne instrumenty.

Czy stosowanie news tradingu jest dozwolone?

Tak.

Jaką dźwignię oferujecie?

Dźwignia może przybrać wartość między 400:1 i 100:1, zależy to od instrumentu, który wybrano, i od wysokości pierwszego depozytu.

Jaki jest minimalny lot dla konta Standard?

Każda przedstawiona poniżej wartość dotyczy pojedynczej transakcji, a inwestorzy mogą korzystać z ich nieograniczonej ilości.
Poniższe liczby dotyczą pojedynczej transakcji, których możesz otworzyć dowolną ilość.
Konta STANDARD: 1 lot = 100 000
Minimalna wartość inwestycji = 0,01
Maksymalna wartość inwestycji = 50
Krok notowania = 0,01
Przy kontaktach CDF minimalny lot to 1.

Czy w CAC400.com hedging jest zabroniony?

Hedging jest dozwolony i wspierany przez CAC400.com, ponieważ pozwala graczom na jednoczesne otwieranie krótkich i długich pozycji na tym samym instrumencie. Otwierając pozycje kupna i sprzedaży na tym samym instrumencie, przy tej samej wartości lotu, depozyt zabezpieczający jest równy zeru.

Gdzie są przechowywane środki osób inwestujących z CAC400.com?

Dla maksymalnej ochrony, środki wszystkich inwestorów, korzystających z usług CAC400.com są przechowywane na osobnych kontach – innych niż konta firmowe. Zwracamy dużą uwagę na to, aby korzystać jedynie z usług sprawdzonych, najlepszych europejskich banków i instytucji finansowych.

Czy zdarzają Wam się poślizgi?

Zdarza się to niezmiernie rzadko, jako że całkowite wyeliminowanie poślizgu nie jest możliwe, biorąc pod uwagę chwiejną naturę rynku.

Czy mogę otworzyć więcej niż jedno konto?

Tak. CAC400.com szczyci się tym, że jako jedyny broker opcji binarnych pozwala użytkownikom na posiadanie do 5 kont. Należy jednak pamiętać, że posiadanie kilku kont może zwiększać ryzyko inwestycji. Początkującym graczom zaleca się ograniczenie do jednego konta.

Czy konta z saldem zerowym są automatycznie zamykane?

Nie. CAC400.com zamyka jedynie konta, które pozostawały nieaktywne przez ostatnich 90 dni.

Czy za nieaktywne konta pobierana jest opłata?

Jeśli konto jest nieaktywne a saldo wynosi zero, to żadna opłata nie będzie naliczana. W przypadku dodatniego salda, opłata będzie wynosiła 5 $ miesięcznie. Jeśli na koncie pozostaje mniej niż 5 $, cała kwota zostanie pobrana na poczet opłaty. Jeśli planujesz uśpić konto na dłuższy czas, skontaktuj się ze swoim opiekunem w celu przedyskutowania strategii.

Czy CAC400.com narzuca limity transakcji?

Nie. Inwestorzy mogą wykonywać dowolną ilość transakcji w miesiącu, ale nie mogą mieć więcej niż 200 otwartych pozycji w tym samym czasie. Inwestorzy związani z CAC400.com zachowują pełną dowolność w handlu.

Czy CAC400.com zapewnia materiały edukacyjne?

Każdy inwestor CAC400.com może skorzystać z naszej biblioteczki i archiwum. Co więcej, inwestorzy na każdym poziomie zaawansowania otoczeni są opieką profesjonalnego opiekuna konta. Jego zadaniem jest wsparcie inwestora, odpowiedź na jego pytania i udzielanie pomocy w trudnych sytuacjach.

Czy mieszkańcy Stanów Zjednoczonych mogą dołączyć do CAC400.com?

Zgodnie z zasadami i przepisami nałożonymi przez Commodity Futures Trading Commission, CAC400.com nie posiada zezwolenia na przyjmowanie inwestorów z USA.

Czy VPS jest dostępny?

Inwestorom przysługuje darmowy VPS gdy ich depozyt przekracza wartość progową, czyli 5 000 $, oraz odznaczają się oni dużymi obrotami z wysokim wolumenem.

Czy CAC400.com oferuje handel cyfrowy?

Nie.

Wpłaty/wypłaty

Którą metodę wpłat/wypłat wybrać?

Dla Twojej wygody akceptujemy coraz więcej metod płatności, takich jak przelew bankowy, główne karty płatnicze i nie tylko. By dowiedzieć się więcej, przejdź do zakładki dotyczącej wpłat i wypłat lub skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Klienta.

Jakimi walutami mogę zasilać swoje konto?

CAC400.com akceptuje wpłaty we wszystkich walutach. Na rachunku przedstawiona zostanie kwota w Twojej walucie podstawowej.

Czy można wypłacić na kartę więcej niż z niej wpłacono?

Nie. Jeśli wpłacisz z karty 500 $ to jedynie 500 $ będziesz mógł na nią wypłacić. Oczywiście można wypłacać większe kwoty niż te, które się zdeponowało, lecz będzie musiało odbyć się to za pośrednictwem przelewu bankowego.

Czy mogę wypłacić środki w dowolnym momencie?

Będziesz mógł dokonywać wszelkich wypłat w dowolnym momencie po tym, jak dostarczysz odpowiednie dokumenty, dzięki którym będziemy mogli zweryfikować Twoją tożsamość. CAC400.com może tego dokonać na podstawie różnych dokumentów takich jak prawo jazdy, dowód osobisty, paszport, a także na podstawie wyciągu bankowego lub rachunku za wodę lub prąd. W przypadku rachunku wymagamy, by nie był on starszy niż 6 miesięcy.

Jak tylko Twoje konto zostanie zweryfikowane będziesz mógł wypłacić środki.

Czy mogę dokonać wypłaty, posiadając otwarte pozycje?

Jako że saldo twojego konta nie zostanie uszczuplone w przypadku straty na otwartych pozycjach (ryzykujesz tylko to co inwestujesz, a nie wszystko co masz na koncie), nie widzimy żadnych przeciwwskazań.

Jak szybko przetwarzane i realizowane są wypłaty?

Na szybkość przetwarzanie i realizacji wypłat ma wpływ wiele czynników np. kraj zamieszkania, bank, czy też operator płatności, dlatego nie zawsze mamy wpływ na to, jak długo klient oczekuje na pieniądze. Robimy co w naszej mocy, żeby przetworzyć każde zlecenie wypłaty w ciągu dwóch dni roboczych, jednak czasem może to zająć do 5 dni.

Jakie koszty wiążą się z wpłatami i wypłatami?

AC400.com nie pobiera żadnych opłat za wpłaty i wypłaty. Z niektórymi metodami płatności mogą być związane dodatkowe koszty, które będą w całości pokrywane przez klienta.


Czy środki mogą być przesyłane pomiędzy inwestorami?

By uniknąć nielegalnych transakcji, nie pozwalamy inwestorom przesyłać pieniędzy między sobą.

Czy mogę wpłacić/wypłacić środki na konto/kartę znajomego lub członka rodziny?

NNie pozwalamy na żadne wpłaty i wypłaty na instrumenty płatnicze, które nie są zarejestrowane na danego inwestora. Jeśli imię i nazwisko na karcie płatniczej różni się od tego, które Klient podał przy rejestracji, wpłata zostanie odrzucona.

Czy mogę wypłacić środki premiowe?

Czasem CAC400.com nagradza inwestora, przyznając dodatkowe środki zwane premiowymi lub zwiększa limit transakcji. Podczas gdy sama kwota premii nie może zostać wypłacona, to zyski osiągnięte podczas obrotu tymi środkami są wypłacalne.


Czy mogę przesyłać środki pomiędzy moimi kontami transakcyjnymi?

Tak. Mimo że przesyłanie środków pomiędzy dwoma graczami nie jest dozwolone, w sytuacji gdy odbiorca i nadawca jest tą samą osobą, nie widzimy żadnych przeciwwskazań. Wszystkie dane na obu kontach muszą być identyczne.

Jeśli wpłaty dokonywane były z użyciem różnych środków płatności, jak najlepiej wypłacić pieniądze?

Jeśli jako jeden ze środków do wpłat użyta została karta kredytowa lub debetowa, wypłata odbędzie się na tę właśnie kartę. Jeśli chcesz wypłacić więcej niż wynosiła kwota depozytu, pieniądze otrzymasz przelewem na konto bankowe.


Czy pobieracie opłaty lub prowizje za korzystanie z e-platformy transakcyjnej?

Nie - Cac400.com nie pobiera żadnych opłat ani prowizji.

Platformy transakcyjne

Czym różni się konto demo od konta live?

Konto demo działa na dokładnie takich samych zasadach jak konto transakcyjne. Jedyną różnicą jest to, że na koncie demo inwestujemy wirtualną walutę czyli nie ryzykujemy własnych środków. Na start dostaniesz 10000 jednostek takiej waluty. Możesz spróbować się w roli inwestora, sprawdzić jaka taktyka działa najlepiej i nauczyć się na własnych błędach, tyle że w mniej bolesny sposób. To także świetna okazja na poznanie platformy transakcyjnej oraz różnych jej funkcji i opcji. Możesz mieć przy tym stuprocentową pewność, że nie stracisz ani grosza.
Pamiętaj jednak, że podejmowanie decyzji na koncie demo różni się od rzeczywistego grania na giełdzie, ponieważ nie jest obarczone żadnym ryzykiem strat.

Czy mogę używać robotów, doradców i EA?

Tak, na Cac400.com używanie robotów i doradców jest dozwolone bez wyjątków.

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o platformie MT4?

Jesteśmy niezwykle dumni, mogąc zaoferować Ci naszą rozległą bazę wiedzy, która w dużej mierze skupia się na platformie MT4. Twój opiekun konta chętnie odpowie na dodatkowe pytania.